国庆海南旅游未现甩团宰客运送游客1万人次

时间:2019/07/10 11:53:35 编辑:

  核心提示语: 据了解,为保证旅游车辆中途抛锚或发生交通事故后能及时调车接送旅客,黄金周期间,省旅游客运服务中心分别在琼海博鳌、万宁兴隆、陵水三地安排由8家旅游客运企业提供 辆次/天的应急接驳车辆,期间共派出接驳车辆4 辆次,确保了游客行程不受影响。

  今年十一黄金周期间,海南4521辆次游客运车辆完成游客运输量1 .2万人次,未发生旅游运输安全事故及甩团、宰客等重大服务质量投诉问题,也未出现旅行社有团无车现象,这是南海10月7日从海南省旅游客运服务中心获悉的。

  为确保和满足十一黄金周长假旅行社用车需求,省旅游客运服务中心准备了1508辆旅游车供日常调度,储备旅游车250辆,确保旅行社用车需求,全省的运力保障充足。

  据了解,为保证旅游车辆中途抛锚或发生交通事故后能及时调车接送旅客,黄金周期间,省旅游客运服务中心分别在琼海博鳌、万宁兴隆、陵水三地安排由8家旅游客运企业提供 辆次/天的应急接驳车辆,期间共派出接驳车辆4 辆次,确保了游客行程不受影响。

  值得一提的是,省旅游客运服务中心节前先后召开8家旅游客运企业负责人会议,本着让利旅行社、游客的原则,决定2014年国庆黄金周运费不上浮,得到旅行社和旅游客运企业、游客的认可。由于措施到位,黄金周期间未发生一例高价 炒车 现象。

  省旅游客运服务中心相关人士介绍说,由于节前海南开展了旅游客运市场综合整治活动,查处违法违规从事旅游客运车辆10辆(其中 黑车 辆、超越经营范围的 一日游车 4辆,外省客车 辆),黄金周期间 增加自费景点、购物点 的现象得到遏制,旅游车司机与导游、游客与导游之间的矛盾明显减少,旅游客运服务质量提升。

  为方便游客投诉和服务质量的快速反应处理,省旅游客运服务中心质监部门对外公布了三部投诉(668 151、668 186、 668 191),截止10月7日晚,该中心未接到游客投诉旅游车服务质量问题,没有发生旅游车甩团、宰客等重大服务质量问题。(李晓梅)

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